Suporte

Como podemos ajudar?

Se precisares de ajuda com a Próxima Toma, envia uma mensagem com o modelo do dispositivo, versão do iOS, versão da app e uma descrição breve do que aconteceu.

Antes de contactar

Confirma se as notificações estão ativas nas Definições do iOS, se a data e hora do dispositivo estão corretas e se o tratamento ainda está ativo dentro da app.

Informação médica

A Próxima Toma organiza informação e lembretes. Não substitui médico, farmacêutico ou instruções oficiais da receita.

Dados pessoais

Não envies receitas completas, códigos de dispensa, QR codes, números de telefone ou nomes de utente para o suporte. Se uma imagem for necessária, remove primeiro dados pessoais identificáveis.